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護理行政也許在考題中佔的篇幅不多,但若連這點分數都放棄,很可能會導致總平均

衝不過60分耶,所以每一分都很重要,每一個環節都要把握,千萬別放手呀!護理行

政就請出徐珮瑜老師給大家總複習一些些重點考題,從考題中帶出必考重點,來吧~

 

現代管理理論中,下列何者運用科學的研究與實驗方法,設計出專業分工原則?

(A)泰勒

(B)費堯

(C)韋伯

(D)赫茲伯格

 

注意此題第一個線索"科學的研究與實驗方法",再來第二個線索"專業的分工",這

些是誰的理論?答案是:泰勒,直接把答案告訴你還有戲唱嗎?當然有,聽徐老師

緩緩道來!泰勒他是科學管理學之父,背起來背起來,接著跟下面的考題有一點點

相關。

 

直接進重點,來囉~

赫茲伯格的二元因素理論(Hertzberg's Two-Factor Theory)

1.影響滿足因素(激勵因素):指會影響工作動機,包含:

(1)成就感、自我實現

(2)被認定感

(3)工作的責任感

(4)工作本身有發展機會,有成長機會、能升遷

這也是Maslow的第4、第5層

記得喔,滿足就是激勵,激勵就是滿足。這跟高雄就是打狗,

打狗就是高雄是一樣的道理,記住記住記住,好啦,這邊的二元因素

另外一元是什麼呢?

2.影響不滿足因素(保健因素或維持因素):影響工作人員的滿足,導致

消極工作的情緒,包括:

(1)薪水

(2)工作的保證

(3)個人生活品質

(4)同儕關係

(5)主管的監督

(6)及所提出的良性工作環境

這也是Maslow的第1、2、3層(生理、安全、愛跟歸屬),

不滿足就是保健,保健就是不滿足,考題很愛考薪水是滿足?

NO,薪水是保健,是不滿足因素唷!

 

好,我們進入實戰考題囉!

依赫茲伯格(Hertzberg,1959)雙因子理論,晉升為護理行政主管,

屬下列那一種滿足?

(A)薪資

(B)安全

(C)成就

(D)人際

這邊的重點,是晉升!!晉升就是滿足!

薪資不是滿足呀,前面有講過了薪資是保健,保健就是不滿足!晉升

不屬於安全也不屬於人際,它是屬於一種成就,是滿足,所以答案就

是C。

 

今天加碼大放送,再來一題!

根據Hertzberg的雙因子理論之激勵因素,影響授權的相關因素為何?

(A)辦公室氣氛佳

(B)工作時受肯定

(C)工作酬勞高

(D)工作條件良好

 

這邊考題的重點線索是激勵!!!滿足就是激勵,激勵就是滿足。

辦公室氣氛是保健因素,工作酬勞就是$$,$$就是薪水,薪水就是保健,

工作條件良好也是保健因素,那誰才是屬於滿足因素?答案是B工作受肯定,

有成就就是滿足~。

 

講了這麼多,大家都懂了沒?真的很簡單齁,是不是很好記意了呢?

 

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